برای بهره مندی از پشتیبانی 24 ساعته مجموعه فراسان شما می توانید مشکلات و درخواست های خود را با ثبت تیکت در سامانه پشتیبانی مطرح نمایید برای این امر وارد سامانه پشتیبانی شده از منو ها گزینه ارسال تیکت پشتیبانی را انتخاب کنید :
در صفحه باز شده بخشی که درخواست شما به آن مربوط میشود را انتخاب کنید :
( حتماً بخش مورد نظر را با توجه به درخواستی قصد ارسال آن را دارید انتخاب نمایید ، انتخاب اشتباه ممکن است تیکت شما بدون پاسخ بماند و یا با زمان بیشتری به نتیجه برسید )
در صفحه باز شده در قسمت موضوع چند کلمه از درخواست خود را بنوسید به طور مثال : مشکل در ورود به ایمیل ، ارتقاء هسته سایت ، درخواست پیش فاکتور و... :
در باکس پیام می توانید درخواست خود را به صورت کامل و گویا مطرح کنید .
اگر فایل یا عکسی نیز برای ارسال دارید بر روی Choose File کلیک کنید و آن را از سیستم خود انتخاب کنید ،
در نهایت گزینه ارسال را بزنید تا تیکت شما ثبت شود همچنین پاسخ تیکت توسط ایمیل به اطلاع میرسد .
* در صورتی که در رابطه با آموزش سوالی دارید می توانید آن را به بخش هاست و دامنه فراسان تیکت نمایید .
