چنانچه سایت شما یا سرویس هاست، وبمیل یا FTP شما باز نمی شود و امکان اتصال به آن را ندارید، یکی از دلایل محتمل این است که آی پی اینترنت شما در سرور بلاک شده است.
دلیل این اتفاق، ورود نامطمئن به سرور/هاست می باشد؛ بدین روش که برای ورود به هاست، ایمیل یا ftp، بیش از سه بار متوالی (در طی 10 دقیقه) از مشخصات (نام کاربری یا رمز) اشتباه استفاده شده است.
برای رفع بلاک آی پی اینترنتان از سرور لازم است سایت گوگل (google.com) را باز کنید و در گوگل، عبارت my ip را سرچ کنید. آی پی جستجو شده را از طریق درگاه پشتیبانی مشتریان فراسان، بخش هاست و دامین، تیکت کنید و پیگیر رفع بلاک آی پی خود از همان طریق باشید.
به این موضوع توجه داشته باشید که اگر در زمان اتصال به سرویس ایمیل یا جستجوی IP در گوگل، از فیلترشکن استفاده می کنید ابتدا آن را خاموش کنید.
بلاک شدن آی پی در سرور، ممکن است به صورت اتوماتیک یا بدلیل استفاده از نرم افزار خاص یا توسط عوامل انسانی صورت گرفته باشد و هر شخص یا هر سیستم عامل یا هر کامپیوتر یا هر نرم افزار در آن دخیل باشد. به عنوان مثال ممکن است رمز ورود به ایمیل، در نرم افزار اوتلوک (Outlook) یا اتوماسیون داخلی سازمان ذخیره شده باشد؛ یا رمز ورود به هاست، در نرم افزارهای مرتبط با FTP ذخیره شده باشد؛ یا رمز، در مرورگر وب، برای سهولت در اتصال دوباره، ذخیره شده باشد؛ حال چنانچه رمز را اخیراً تغییر داده باشید یا در یکی از این موارد مثالهای گفته شده و از قبیل آن، اشتباه، ذخیره کرده باشید؛ هر بار باز شدن این برنامه ها می تواند منجر به اتصال اتوماتیک به سرور بیش از سه بار متوالی شود و چنین مشکلی باعث بلاک شدن آی پی شما در سرور شود.
مثال دیگر اینکه، همزمان با سیستم کامپیوتری شما و شخص شما، اشخاص دیگری برای اتصال به ایمیل از طریق موبایل یا سیستم های کامپیوتری دیگر، اقدام کنند؛ چنانچه در یکی از این دیوایس ها و سیستم ها، نام کاربری یا رمز، به صورت اشتباه وارد شود و یا اشتباه ذخیره شود، توالی سه باره آن برای اتصال، طی 10 دقیقه، باعث بلاک شدن آی پی شما در سرور می شود و آنگاه هیچ فرد یا سیستم یا نرم افزاری، امکان مشاهده سایت یا ورود به ایمیل یا ورود به هاست یا FTP را با استفاده از اینترنت مشترک، نخواهد داشت مگر زمانی که آی پی از بلاک در سرور خارج شود یا حالتی که از آی پی دیگری برای اتصال به سرویس های سرور استفاده کنید.
قابل ذکر است وجود چنین مشکلی فقط باعث اختلال در سرویس گیرنده های داخلی خود شما خواهد شد و دسترسی به سایت شما برای سایرین و عموم، بدون مشکل، میسر خواهد بود و یا اینکه می توانید با اینترنت های بیرون از شرکت/سازمان یا محل کار خود، برای ورود به هاست، ایمیل، و یا برای FTP به سایت خود کماکان استفاده کنید مگر اینکه با آن ها هم با نام کاربری و رمز اشتباه لاگین کنید.
پس از اینکه آی پی خود را جهت رفع بلاک، برای فراسان تیکت کردید لازم است بلافاصله پس از رفع بلاک، نسبت به شناسایی دلایل بروز مشکل بر اساس توضیحات و مثال های فوق، اقدام کنید تا از بروز مجدد مشکل مربوطه، جلوگیری شود.
