ارور Internal Server Error 500 در هنگام ورود به ایمیل ها به دلیل پر شدن فضای هاست سایت می باشد :
جهت رفع این مشکل می بایست فایل های اضافی ( بدون استفاده ) روی هاست را پاک کنید و فضای اشغالی را آزاد کنید و در صورتی که مشکل رفع نشد می بایست با تماس با بخش فروش درخواست افزایش فضا هاست خود را دهید .
همچنین در صورتی که یکی از اکانت های ایمیل شما نامه ای دریافت نمی کند با ورود ایمیل از طریق وب از بخش فضا استفاده شده می توانید اطمینان پیدا کنید که دلیل عدم دریافت ایمیل پر شدن فضا ایمیل می باشد ، در صورتی که فضای مصرف شده ایمیل شما بیش از مقداری باشد که به آن اختصاص داده باشید ایمیلی دیگر دریافت نمی کنید :
از طریق وب :
از طریق کنترل پنل :
به طور مثال در ایمیل بالا فضای اختصاصی 100 مگابایت می باشد که ظرفیت آن تکمیل شده است و دیگر سیستم اجازه دریافت ایمیل را به آن نمی دهد .
جهت رفع مشکل اکانت ایمیل می بایست فضای آن را افزایش داد :
در صورتی که شما به کنترل پنل هاستتان دسترسی ندارید به بخش پشتیبانی وارد شوید .
پس از ورود به سامانه پشتیبانی بر روی ارسال تیکت کلیک کنید :
سپس از بخش های نمایش داده شده بخش پشتیبانی هاست و دامنه را انتخاب کنید . و در موضوع عبارت "افزایش حجم ایمیل" را وارد نموده و مانند فرم ذیل درخواست خود را ارسال نمایید :
--------------------------------------------------------------------------
با سلام و احترام ،
احتراما اینجانب خانم/ آقای.................................... . از آن شرکت محترم درخواست می گردد ایمیل .............................................. را به فضای .................. مگابایت افزایش حجم دهید .
با تشکر
--------------------------------------------------------------------------
در بخش های خالی گذاشته بخش اول نام و نام خانوادگی شخص درخواست کننده ، بخش دوم اکانت ایمیلی که میخواهید فضای آن افزایش یابد و در بخش سوم حجم ایمیل به مگابایت را درج نمایید .
به طور مثال :
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد حجم هاست و نحوه انتخاب حجم مناسب با بخش فنی هاستینگ فراسان تماس بگیرید .
اگر میخواهید حجم ایمیلتان نامحدود گردد می توانید از متن ذیل استفاده کنید :
--------------------------------------------------------------------------
با سلام و احترام ،
احتراما اینجانب خانم/ آقای.................................... . از آن شرکت محترم درخواست می گردد ایمیل .............................................. را به فضای نامحدود ارتقاء دهید .
با تشکر
--------------------------------------------------------------------------
همچنین می توانید حجم ایمیل را کاهش دهید که به جای کلمه افزایش از کلمه کاهش در تیکت استفاده کنید .
پس از ثبت درخواست شما در اولین فرصت همکاران ما در فراسان اقدام به تغییر حجم ایمیل درخواست شده می نمایند .
در صورتی که دسترسی به هاست خود دارید کافیست به کنترل پنل هاست خود بروید و گزینه Email Accounts را انتخاب کنید :
در بخش Email Accounts ایمیل مورد نظر را جستجو کرده که مشاهده می کنیم ایمیل مذکور پر شده است ، در مقابل اکانت ایمیل بر روی Quota کلیک می کنیم در تنظیمات باز شده می توانیم از دو گزینه تنظیم بر حسب مگابایت و یا نامحدود ( Unlimited ) یکی را انتخاب کنیم .
در برای اینکه حجم ایمیل را بر روی مثلا 512 مگابایت تنظیم کنیم کافیست مطابق شکل ذیل تنظیم کنیم و گزینه Save را بزنیم .
اگر می خواهیم حجم ایمیل ما نامحدود شود کافیست تیک دوم یعنی Unlimited را بزنیم :
* در صورتی که در رابطه با آموزش بالا سوالی دارید می توانید آن را به بخش هاست و دامنه فراسان تیکت نمایید .
